Чл. 1 Информация за доставчика

Наименование: ДЖЕНЕТТИВ ЕООД
ЕИК: 206043971
Правна форма: Еднолично дружество с ограничена отговорност
Седалище и адрес на управление: гр. София (1309), р-н Илинден, жк. Света Тройца, Зографски манастир 15
Имейл:
Телефон: +359 879202280
Уебсайт: genettiv.com

Чл. 2 Предмет

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ДЖЕНЕТТИВ ЕООД (наричан по-долу „Доставчик“) и физическите и юридическите лица (наричани по-долу „Клиент“), които използват уебсайта genettiv.com и/или заявяват услуги от Доставчика.

Чл. 3 Приемане на Общите условия

(1) Използването на уебсайта genettiv.com представлява изрично приемане на настоящите Общи условия.

(2) При заявяване на услуга, Клиентът потвърждава, че е запознат с и приема настоящите Общи условия.

Чл. 4 Услуги

(1) Доставчикът предоставя следните услуги:

• Дизайн и разработка на уебсайтове и уеб приложения

• Разработка на мобилни приложения

• AI решения и автоматизации

• Облачни услуги и инфраструктура

• Създаване на съдържание и дигитални кампании

• SEO и SEM

• Стратегии за дигитална трансформация

(2) Конкретните параметри, срокове и цени на всяка услуга се уговарят индивидуално между Доставчика и Клиента и се отразяват в отделна оферта или договор.

Чл. 5 Заявяване на услуги

(1) Клиентът може да заяви услуга чрез:

• Контактната форма на уебсайта

• Имейл на

• Телефон +359 879202280

(2) Заявката се счита за приета след изрично потвърждение от страна на Доставчика.

Чл. 6 Цени и плащане

(1) Цените на услугите се определят индивидуално въз основа на конкретните изисквания на Клиента.

(2) Доставчикът издава фактура за всяка извършена услуга.

(3) Сроковете и начините на плащане се уговарят в индивидуалната оферта или договор.

(4) При забава на плащане Доставчикът има право да преустанови предоставянето на услугите до уреждане на задължението.

Чл. 7 Права и задължения на Доставчика

(1) Доставчикът се задължава да:

• Предоставя услугите с дължимата грижа и професионализъм

• Спазва уговорените срокове

• Пази поверителността на информацията, предоставена от Клиента

(2) Доставчикът има право да:

• Използва подизпълнители при предоставянето на услугите

• Откаже заявка, която противоречи на закона или добрите нрави

• Актуализира цените си, като уведоми Клиента предварително

Чл. 8 Права и задължения на Клиента

(1) Клиентът се задължава да:

• Предоставя вярна и пълна информация необходима за изпълнение на услугата

• Заплаща в уговорените срокове

• Не използва услугите за незаконни цели

(2) Клиентът има право да:

• Получава услугите в уговорените срокове и качество

• Получава информация за напредъка по своя проект

• Подава рекламации при некачествено изпълнение

Чл. 9 Интелектуална собственост

(1) До пълното заплащане на услугата, всички създадени материали остават собственост на Доставчика.

(2) След пълното заплащане, правата върху създадените материали се прехвърлят на Клиента, освен ако не е уговорено друго.

(3) Доставчикът си запазва правото да използва реализираните проекти като референции, освен ако Клиентът изрично не е възразил.

Чл. 10 Поверителност

Доставчикът се задължава да пази поверителността на всяка информация, предоставена от Клиента, и да не я разкрива на трети лица без изричното съгласие на Клиента, освен в случаите предвидени от закона.

Чл. 11 Ограничаване на отговорността

(1) Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени от невярна или непълна информация, предоставена от Клиента.

(2) Доставчикът не носи отговорност за забави, причинени от обстоятелства извън неговия контрол (форсмажор).

(3) Отговорността на Доставчика не може да надвишава стойността на заплатената услуга.

Чл. 12 Рекламации

(1) Клиентът може да подаде рекламация в срок до 14 дни от приемането на услугата.

(2) Рекламациите се подават на с подробно описание на проблема.

(3) Доставчикът се задължава да разгледа рекламацията в срок до 14 работни дни.

Чл. 13 Приложимо право и спорове

(1) Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България.

(2) При спорове страните се стремят към извънсъдебно решение. При невъзможност, споровете се отнасят до компетентния съд в гр. София, Република България.

Чл. 14 Промени в Общите условия

(1) Доставчикът си запазва правото да променя настоящите Общи условия, като уведомява Клиентите чрез публикация на уебсайта.

(2) Промените влизат в сила 14 дни след публикуването им.

Настоящите Общи условия са приети на 13.05.2026 г.